業(yè)內(nèi)人士指出，跨境電商作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)，在助力外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，建議加快補(bǔ)齊人才、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施等方面的短板。
電商“出?！卑鎴D擴(kuò)張
隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)電商平臺(tái)“出?！奔铀?，海外版圖不斷擴(kuò)張。
去年9月，拼多多在北美地區(qū)上線跨境電商平臺(tái)TEMU；今年3月，TEMU正式進(jìn)入澳大利亞、新西蘭。拼多多有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至目前，TEMU已實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)內(nèi)制造業(yè)品類的全覆蓋，先后推動(dòng)服裝、數(shù)碼、家電、箱包、戶外、配飾、玩具、文具等上萬(wàn)家制造企業(yè)成功“出海”。
字節(jié)跳動(dòng)旗下電商平臺(tái)TikTok Shop近日宣布，將在泰國(guó)、菲律賓等東南亞地區(qū)正式上線商城功能。
阿里巴巴旗下跨境電商平臺(tái)“全球速賣通”今年在韓國(guó)市場(chǎng)推出了新的服務(wù)“Choice”，并成為韓國(guó)最受歡迎的電商平臺(tái)之一。據(jù)介紹，速賣通已覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有18種語(yǔ)言版本。
電商平臺(tái)海外版圖不斷擴(kuò)張的同時(shí)，其服務(wù)能力也不斷增強(qiáng)?！盀榱藥椭缇成碳摇⒅行∑髽I(yè)解決跨境零售中的最大痛點(diǎn)——物流，速賣通聯(lián)合菜鳥(niǎo)在海外9個(gè)國(guó)家和地區(qū)建設(shè)了28個(gè)海外倉(cāng)，總面積超過(guò)86萬(wàn)平方米。”阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
拼多多有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，TEMU將對(duì)“出?！逼髽I(yè)提供一體化的“出海”解決方案，包括語(yǔ)言文化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、知產(chǎn)服務(wù)、法律援助、貿(mào)易仲裁等。
中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)仲澤宇指出，跨境電商憑借其線上營(yíng)銷、云交易、無(wú)接觸交付等突出特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯。目前，中國(guó)在跨境電商市場(chǎng)規(guī)模、創(chuàng)新活躍度、數(shù)字化應(yīng)用等衡量指標(biāo)中居全球首位，具有很強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
助推外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)
不少企業(yè)表示，跨境電商平臺(tái)已成為他們獲取訂單的重要方式。
“過(guò)年期間公司的業(yè)務(wù)員線上接單就沒(méi)停過(guò)。我們算了一下，過(guò)年期間接了300多萬(wàn)美元的單子?！焙戏蕰N維科技有限公司總經(jīng)理趙運(yùn)奇說(shuō)，企業(yè)在手訂單已經(jīng)排到了3月份以后，基本上是生產(chǎn)完一批就往海外倉(cāng)發(fā)一批。
“1月份以來(lái)，我們已經(jīng)接到了1700臺(tái)微型挖掘機(jī)的訂單，相比去年同期有30%至40%的增長(zhǎng)?！毕Ｖ毓て放其N售經(jīng)理于洪曉說(shuō)，過(guò)年期間，剛剛過(guò)完圣誕假期的海外客戶開(kāi)始進(jìn)入采購(gòu)狀態(tài)，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)幾乎處于一邊過(guò)年一邊線上接單的狀態(tài)。
跨境電商新業(yè)態(tài)推動(dòng)了外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。杭州蘭帕達(dá)體育用品有限公司的生產(chǎn)線急招“定制員”，該公司CEO金飛燕說(shuō)，我們經(jīng)常在跨境電商平臺(tái)上接到一些騎行車隊(duì)的定制隊(duì)服需求。雖然需求多樣，但利潤(rùn)比傳統(tǒng)批量訂單高很多，是新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。
跨境電商行業(yè)也“帶火”了跨境主播這一職業(yè)?！爱?dāng)前，外貿(mào)行業(yè)對(duì)海外新媒體運(yùn)營(yíng)人才需求非常迫切，我們最近新組建了跨境電商新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備招20至30人?！鄙钲谑写T騰科技有限公司總經(jīng)理羅暢說(shuō)，企業(yè)80%以上的跨境電商業(yè)務(wù)來(lái)自阿里國(guó)際站，未來(lái)企業(yè)將加大阿里國(guó)際站跨境直播的投入，同時(shí)把企業(yè)海外社交媒體賬號(hào)都運(yùn)營(yíng)起來(lái)。
行業(yè)短板尚待補(bǔ)齊
業(yè)內(nèi)專家指出，我國(guó)跨境電商行業(yè)處在快速發(fā)展時(shí)期，但在人才、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施方面仍存在短板，建議多舉措加快完善相關(guān)建設(shè)，補(bǔ)齊短板。
仲澤宇指出，專業(yè)人才匱乏已成為跨境電商行業(yè)發(fā)展的阻力。中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，造成企業(yè)發(fā)展壓力的最主要因素中，團(tuán)隊(duì)人才問(wèn)題占65.35%，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和供應(yīng)鏈等因素。
仲澤宇建議，推動(dòng)制定跨境電商職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，探索產(chǎn)教融合共同育人新機(jī)制?！澳壳埃蠹s500所高校開(kāi)設(shè)了跨境電商專業(yè)，教學(xué)大綱、教學(xué)模式、知識(shí)要點(diǎn)、技能練習(xí)等方面都是各自‘摸石頭過(guò)河’。通過(guò)制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)產(chǎn)教融合，將有利于國(guó)內(nèi)高校培養(yǎng)出更多高素質(zhì)人才?！敝贊捎钫f(shuō)。
恒銀金融科技股份有限公司董事長(zhǎng)江浩然說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨國(guó)際話語(yǔ)權(quán)不足、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施投入不足等短板。建議推動(dòng)構(gòu)建“通道+樞紐+網(wǎng)絡(luò)”的現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體系，在重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)搭建以海外倉(cāng)和干線運(yùn)輸為主的全球物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)和海外基礎(chǔ)設(shè)施深度融合，進(jìn)一步降低跨境電商物流成本。
江浩然同時(shí)建議，有關(guān)部門(mén)推動(dòng)電子傳輸免關(guān)稅、數(shù)字證書(shū)、電子簽名等的國(guó)際互認(rèn)，為中小企業(yè)“出海”提供方便，并及時(shí)提供政企合作數(shù)字系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)。 （記者 丁雅雯）
