本報(bào)訊 “人在外地，不到半小時(shí)就辦好了業(yè)務(wù)，省時(shí)省力又省錢(qián)，簡(jiǎn)直太方便了！”近日，一位常年在上海跑車(chē)的貨車(chē)司機(jī)姚師傅，面對(duì)即將到期的貨運(yùn)從業(yè)資格證，僅憑一部手機(jī)，通過(guò)“道路運(yùn)政一網(wǎng)通”小程序線(xiàn)上就完成了換證申請(qǐng)，次日新證便郵寄到手。我市交通運(yùn)輸部門(mén)創(chuàng)新服務(wù)模式，將“跨省通辦”與“幫代辦”深度融合，為廣大運(yùn)輸企業(yè)和駕駛員帶來(lái)了前所未有的便捷體驗(yàn)。

姚師傅口中“省時(shí)又省力”的一件事，曾經(jīng)并不“省力”。貨車(chē)駕駛員全國(guó)各地跑運(yùn)輸，流動(dòng)性大，一次跨省運(yùn)輸甚至幾個(gè)月不回來(lái)。針對(duì)這一問(wèn)題，市交通運(yùn)輸部門(mén)把做好道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑，積極推進(jìn)道路運(yùn)輸高頻事項(xiàng)“跨省通辦”工作，道路旅客運(yùn)輸、普通貨物運(yùn)輸以及危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷(xiāo)及誠(chéng)信考核等高頻服務(wù)事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦理，讓運(yùn)輸企業(yè)和駕駛員無(wú)需“往返上千里”，真正享受到“網(wǎng)辦十分鐘”的便捷實(shí)惠。

不僅如此，市交通運(yùn)輸部門(mén)深化“幫辦代辦”服務(wù)，指導(dǎo)駕駛員進(jìn)行網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，有效解決駕駛員“不會(huì)網(wǎng)上辦”的難題，并起到教會(huì)一個(gè)帶動(dòng)一群的效果。僅從業(yè)資格認(rèn)定證明材料一項(xiàng)，年幫辦量約4000人次。同時(shí)，引導(dǎo)廣大從業(yè)人員、公司企業(yè)從傳統(tǒng)線(xiàn)下辦、現(xiàn)場(chǎng)辦轉(zhuǎn)向“線(xiàn)上辦”“掌上辦”。

此外，市交通運(yùn)輸部門(mén)認(rèn)真梳理本地“跨省通辦”網(wǎng)上辦理情況，緊密關(guān)注辦結(jié)率和辦理成功率，督促各縣政務(wù)服務(wù)窗口及時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)網(wǎng)上辦件。推行雙向快速“郵寄辦”，道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛、客運(yùn)車(chē)輛年審等各類(lèi)需要遞交紙質(zhì)材料的審批業(yè)務(wù)，申請(qǐng)人可通過(guò)郵寄方式遞交材料，工作人員辦理后再以郵寄方式送達(dá)申請(qǐng)人。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)遞交的資料不全、不清晰或缺項(xiàng)等情況，積極探索實(shí)行大范圍的“告知承諾”＋“容缺辦理”制度，先予受理、辦理，限期補(bǔ)正，改變以往材料不齊不能及時(shí)辦理，群眾、企業(yè)白跑一趟的現(xiàn)象，有效提高“跨省通辦”成功率。

（張小建 徐蕓）