本報訊 徐志文 記者方子健報道：廣信區(qū)茶亭鎮(zhèn)用好“預防排查—調解化解—跟蹤回訪—關愛幫扶”的矛盾糾紛化解“四步工作法”，實現(xiàn)矛盾糾紛“全周期”管理，讓小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。

　　該鎮(zhèn)堅持黨建引領，聚焦婚姻家庭領域突出問題，持續(xù)開展矛盾糾紛“大排查大調處”專項行動，統(tǒng)籌發(fā)揮網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、網(wǎng)格輔助員、“家事和姐”工作站成員（由巾幗志愿者、村婦女小組長等組成）、社會工作者、家庭醫(yī)生等作用，對家暴、子女教育、財產(chǎn)糾紛等重點問題，收集上報，并及時疏導化解，做到止于始發(fā)、化于萌芽。

　　針對摸排上報的婚姻家庭矛盾糾紛，該鎮(zhèn)運用“紅黃藍三色管理法”，按照可化解、可穩(wěn)控、可能激化三個層次將婚姻矛盾糾紛隱患劃分“紅黃藍”三個等級。對紅色家庭（可能激化）突出“兜”，由鎮(zhèn)“平安家”守護聯(lián)動領導小組牽頭組織、會商研判，按照調解、訴訟、幫扶等途徑進行分層分類，做到集中化解；對黃色家庭（可穩(wěn)控）突出“調”，由鎮(zhèn)“平安家”守護聯(lián)動中心牽頭，司法所、人民調解委員會開展“聯(lián)合調解”，引導群眾合理表達訴求限期進行調解；對藍色家庭（可化解）突出“勸”，由網(wǎng)格員、網(wǎng)格輔助員、“家事和姐”工作站成員面對面了解情況、現(xiàn)場調解、疏導情緒、化解矛盾。

　　按照“誰調處、誰回訪”的要求，該鎮(zhèn)調解干部及工作人員及時跟進回訪，防止矛盾出現(xiàn)反彈。鎮(zhèn)“平安家”守護聯(lián)動領導小組辦公室對交辦、督辦的問題組織定期督查，督查結果納入平安考核。同時，為群眾提供免費法律援助及婚姻家庭相關法律法規(guī)的宣教服務。